Planując modernizację swojej firmy, postaraj się nie wychodzić z założenia, że za sprawą zastosowania jednego środka, uzyskasz usprawnienie całego systemu i zwiększysz wydajność działania przedsiębiorstwa.

Ważne też, by na wstępie wprowadzić rozróżnienie: outsourcing jest działaniem, które ma nam pomóc w funkcjonowaniu całej firmy, natomiast przystąpienie do współpracy outsourcingowej, wymagałby od nas wymiany doświadczeń, programów i usług. Słowem: stworzenia partnerskich relacji z innym, kooperującym przedsiębiorstwem. W sytuacji więc, gdy wirtualne biuro z Warszawy opiera swą działalność na outsourcingu – mówimy o jego wykorzystaniu w firmie. Jeśli jednak biuro to szuka partnerów biznesowych poza swoją branżą, mówimy o współpracy outsourcingowej.

Projekt outsourcingowy nie może powielać już istniejących schematów organizacyjnych. Musi cechować się innowacyjnością, a wewnętrzny audyt powinien być świadomy słabych i mocnych stron firmy. To punkt wyjścia, by zrozumieć, że każda koncepcja biznesowa wspomaga jedynie już istniejący trzon danej branży. Wprowadza do niego kilka modyfikacji, ale nie dokonuje całkowitej metamorfozy przedsiębiorstwa. Wnioski? Jeśli, na przykład, nie miało ono wyrazistego wizerunku, outsourcing może go jedynie podkreślić, nie – wypromować.

Potrzeba drastycznego ograniczenia kosztów firmowych również prowadzi nas w ślepy zaułek. Owszem, outsourcing ogranicza wydatki i – STOPNIOWO – dąży do redukcji zbędnych opłat, utrzymania niepotrzebnych stanowisk czy niwelowania wszelkich naddatków, jednak zmiany nie nastąpią z dnia na dzień. Jeśli więc chcemy przyciąć koszty, zastanówmy się, czy nie lepiej zacząć od modyfikacji posiadanej struktury naszego biznesu. Może trzeba zwolnić parę osób lub przenieść się do lokalu, gdzie czynsz nie będzie aż tak wysoki?

Na koniec jeszcze ostatnia przestroga, skierowana do szukających „złotych środków” dla swoich firm: działania outsourcingowe muszą być nie tyle falowe, co bardzo harmonijne. Jeżeli więc modyfikujemy dział IT, zwróćmy uwagę na przeobrażania w sektorze HR. Jeśli otwieramy blok call-center, przeprowadźmy skrupulatną rekrutację na swoich konsultantów. Uzbrójmy się też w cierpliwość – przyda się w wypadku pierwszych – nieuniknionych – niepowodzeń bądź problemów finansowo – urzędniczych.