May 19, 2012
Outsourcing, najczęściej, stosuje się w zakresie działań informatycznych i logistycznych – zwłaszcza tam potrzebne jest usprawnienie pracy i nawiązanie – jak najlepszej – komunikacji na poszczególnych „levelach”.
Jedno z wirtualnych biur w Warszawie dodaje do tych działań jeszcze operacje pomocnicze. Mogą się pod nimi kryć różne zagadnienia, związane ze zwiększeniem wydajności działań, ze wzrostem efektywności w danej firmie oraz z niwelowaniem utrudnień, które niesie praca zespołowa.
W zakresie informatyki konieczne jest bowiem: konserwowanie oraz naprawa sprzętu, rozwój poszczególnych aplikacji, a także nieustanne przetwarzanie danych. Logistyka, natomiast, „trzyma pieczę” nad leasingiem, zarządza i prowadzi różnorodne bazy informacyjne, kontroluje też spedycję, zajmując się tzw. pośrednictwem spedycyjnym. Z kolei, operacje pomocnicze dzielą się, zwykle, na: reprografię (reprodukcję cennych dokumentów i ich drukowanie, powielanie), obsługę poczty (tradycyjnej plus internetowej), konsulting, szkolenia dla całego personelu, obsługę klientów w terenie (jak również tworzenie dla nich sieci pomocy), zakupy (zaopatrzenie każdego szczebla w przedsiębiorstwie w sprzęt nieodzowny do pracy), przetwarzanie transakcji, prowadzenie rachunkowości, realokację zasobów ludzkich, funkcje płacowo-kadrowe, rekrutację, usługi gastronomiczne, obsługę nieruchomości, obronę fizyczną (np. zatrudnienie ochrony), marketing bezpośredni, reklamę, telemarketing itp.
Wszystkie wymienione czynności mają charakter czysto usługowy – outsourcing opiera się wszak na poziomach podstawowych, istniejących w firmie, a także na samym wierzchołku przedsiębiorczej piramidy, to jest na ogólnej koncepcji zarządzania biznesem i na wiedzy, posiadanej w danym temacie.